Wyobraź sobie, że prowadzisz firmę – sklep stacjonarny, studio kreatywne, biznes e-commerce albo usługę opartą na danych Klientów. Pewnego dnia orientujesz się, że coś jest nie tak: systemy przestają działać, pojawiają się nieautoryzowane logowania, a dane mogły trafić w niepowołane ręce. To jeden z najbardziej stresujących scenariuszy dla przedsiębiorcy – i niestety coraz częstszy.
Pierwsze godziny decydują o wszystkim
W przypadku ataku hakerskiego liczy się czas, ale równie ważne jest to, co robisz – i czego nie robisz – w pierwszych godzinach po wykryciu incydentu.
Najważniejszym krokiem jest zabezpieczenie dowodów:
- logów systemowych,
- zapisów serwerów i aplikacji,
- monitoringu,
- korespondencji technicznej,
- informacji od zespołu IT lub dostawcy usług.
Chaotyczne wyłączanie systemów, kasowanie danych czy przywracanie kopii zapasowych bez wcześniejszej analizy może bezpowrotnie zniszczyć materiał dowodowy, który jest kluczowy zarówno dla dalszych działań technicznych, jak i prawnych.
Naruszenie danych osobowych = 72 godziny
Jeżeli incydent dotyczy danych osobowych, uruchamia się rygor wynikający z RODO. Administrator danych ma 72 godziny na zgłoszenie naruszenia do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – a w określonych przypadkach także obowiązek poinformowania osób, których dane dotyczą.
To nie jest czas na improwizację. Każda błędna decyzja, opóźnienie albo nieprecyzyjna informacja może:
- zwiększyć ryzyko administracyjnej kary finansowej,
- pogłębić odpowiedzialność cywilną,
- narazić firmę na poważne straty wizerunkowe.
Komunikacja pod ścisłą kontrolą
W sytuacji kryzysowej komunikacja jest równie ważna jak działania techniczne. Zasada jest prosta:
wypowiada się wyłącznie osoba upoważniona i po konsultacji prawnej.
Dotyczy to:
- komunikacji z organami,
- odpowiedzi dla Klientów i kontrahentów,
- wypowiedzi medialnych,
- informacji publikowanych w internecie i mediach społecznościowych.
Dlaczego warto mieć Legal Response Plan?
Każdy błąd na wczesnym etapie incydentu bezpieczeństwa zwiększa Twoją odpowiedzialność. Dlatego najlepszym rozwiązaniem nie jest reagowanie „na gorąco”, ale wcześniejsze przygotowanie.
Legal Response Plan to gotowy scenariusz działania na wypadek ataku hakerskiego lub naruszenia danych, obejmujący m.in.:
- procedury prawne i compliance,
- współpracę z IT i biegłymi,
- ocenę obowiązków RODO,
- model komunikacji kryzysowej,
- podział ról i odpowiedzialności w firmie.
Taki plan pozwala działać szybko, spokojnie i zgodnie z prawem – nawet w najbardziej stresującej sytuacji.
Zespół MKZPartnerzy – realne wsparcie w kryzysie
W MKZPartnerzy łączymy doświadczenie w zakresie ochrony danych osobowych i cyberbezpieczeństwa z praktycznym podejściem do zarządzania kryzysowego. W działaniach dotyczących incydentów bezpieczeństwa Klientów wspiera wspólnik zarządzający MKZPartnerzy, radca prawny Paweł Michalak – prawnik z doświadczeniem w obsłudze przedsiębiorców, zaangażowany w sprawy z obszaru nowych technologii, odpowiedzialności prawnej i compliance. Jego praktyka obejmuje bieżące doradztwo dla firm oraz wsparcie w sytuacjach wymagających szybkiej i precyzyjnej reakcji prawnej.
Przygotowanie Legal Response Plan przed wystąpieniem incydentu może zdecydować o dalszym losie Twojej firmy – finansowym, prawnym i wizerunkowym.
Jeżeli chcesz zabezpieczyć swój biznes i wiedzieć, jak działać w sytuacji kryzysowej, skontaktuj się z nami:
📞 +48 22 622 64 39
✉️ kancelaria@mkzpartnerzy.pl
Zachęcamy do rozmowy ze wspólnikiem zarządzającym MKZPartnerzy, radcą prawnym Pawłem Michalakiem – mkzpartnerzy.pl/#spotkanie
fot. Agata Mądrachowska/Freya Love Photo
