Tworzenie treści marketingowych i sprzedażowych to dziś nie tylko kwestia kreatywności i skuteczności. Coraz częściej to także obszar podwyższonego ryzyka prawnego – szczególnie wtedy, gdy odbiorcami komunikacji mogą być dzieci. Dotyczy to nie tylko klasycznych reklam, ale również e-commerce, social mediów, influencer marketingu czy platform edukacyjnych i rozrywkowych.
Reklama a ochrona dzieci – co mówi prawo?
Prawo jasno wskazuje, że dzieci wymagają szczególnej ochrony jako odbiorcy przekazów marketingowych. Reklama nie może:
- wykorzystywać ich łatwowierności lub braku doświadczenia,
- wywoływać presji zakupowej (np. sugerować konieczność natychmiastowego zakupu),
- budować przekazu opartego na strachu, wstydzie lub wykluczeniu.
Komunikacja skierowana do najmłodszych powinna być uczciwa, zrozumiała i wolna od elementów manipulacyjnych.
Jak podkreśla wspólnik zarządzająca MKZPartnerzy, r.pr. Katarzyna Kosicka-Polak, ekspertka prawa reklamy i komunikacji marketingowej, granica między atrakcyjnym przekazem a niedozwolonym wpływem na dziecko jest bardzo cienka. Dlatego treści kierowane do najmłodszych powinny być projektowane ze szczególną ostrożnością – zarówno pod kątem języka, jak i zastosowanych mechanizmów sprzedażowych w sklepach internetowych czy aplikacjach.
Dane osobowe dzieci – obszar szczególnej ostrożności
Jednym z najbardziej wrażliwych aspektów jest przetwarzanie danych osobowych dzieci.
- dane dzieci podlegają wzmocnionej ochronie,
- zbieranie danych, np. za pomocą formularzy czy narzędzi analitycznych wymaga wyraźnej podstawy prawnej,
- najczęściej konieczna jest zgoda rodziców lub opiekunów prawnych.
Brak odpowiednich procedur może skutkować nie tylko sankcjami finansowymi, ale także poważnym naruszeniem wizerunku marki.
Bezpieczeństwo treści i algorytmów
Współczesny marketing coraz częściej opiera się na automatyzacji i algorytmach rekomendacyjnych. To rodzi dodatkowe ryzyka:
- nieadekwatne treści wyświetlane dzieciom,
- reklamy produktów nieodpowiednich dla wieku odbiorcy,
- brak realnej kontroli nad kontekstem emisji przekazu.
Dlatego konieczne jest świadome zarządzanie dystrybucją treści, moderacja oraz regularna weryfikacja narzędzi wykorzystywanych w kampaniach marketingowych.
Odpowiedzialność biznesu i twórców
Firmy, agencje marketingowe i twórcy internetowi muszą pamiętać, że komunikacja skierowana do dzieci to nie tylko kwestia zgodności z przepisami, ale również odpowiedzialności społecznej. Dobrze zaprojektowane procesy, audyty prawne i jasne standardy publikacji pozwalają ograniczyć ryzyka i budować zaufanie zarówno wśród klientów, jak i regulatorów.
Właściwe standardy reklamy chronią nie tylko najmłodszych, ale także samych przedsiębiorców – przed sankcjami, sporami i utratą reputacji.
Zachęcamy do rozmowy ze wspólnik zarządzająca MKZPartnerzy, r.pr. Katarzyna Kosicka-Polak, ekspertką prawa reklamy i komunikacji marketingowej – mkzpartnerzy.pl/#spotkanie
fot. Agata Mądrachowska/Freya Love Photo
